屏县小黄公车贴心便民 将服务到极致

  「老人家脸上的笑容变多了,生活也变得更精采多姿!」屏东县政府推出贴心巴士-小黄公车服务,全新服务更升级,除了增加辨识度、加设站点,更运用第一线执勤司机反馈的意见,让行动不便的长辈们可以更便利。屏东市前进里里长王泰益就说,过去社区没有公共运输,地方长辈外出就医相当不便,现在贴心服务更提升,对乡亲来说是很大的福音,也增加搭乘的意愿。

屏县小黄公车贴心便民 将服务到极致

  前进里里长王泰益说,里内人口约3700人,年长者、行动不便的弱势者就有近650人,加上年轻人白天几乎都在外工作,无暇照顾,许多长辈为了不成为家人的负担,身体病痛大都隐忍不说,过往社区没有大众运输服务时,也捨不得花钱搭车,往往小病拖成大病,「每次听到救护车呼啸而过,就觉得揪心!」如果想去大市场採买生活必需品,或到市区逛街,以往对长辈们而言,这都是劳师动众的大事。不过现在有了贴心巴士,外出活动就变得简单多了。所以不断透过广播,或是透过社区公开活动时进行宣传,让县府的德政得以运用在真正需要的民众身上。

  县长潘孟安表示,自己出身于偏乡渔村,改善偏乡交通不便的困境,一直是他对县民的责任与承诺。在有限的经费与条件下,县府于107年推出小黄公车服务,对于道路狭小、公车路线未行经的社区,改用机动性较高的计程车替代公车,推出定时定点的贴心巴士(TaxiBus)接驳服务,各路线以长者日常需求为出发,串连社区长照关怀据点、里民活动中心及庙埕,并通往市区的基督教医院、屏东医院、宝建医院、县政府及屏东转运站(台铁屏东车站)等,除了方便就医外,也希望透过贴心巴士的服务能融入长者的生活,并带动整座城市移动的活力,补足公车无法抵达的最后一哩路。

屏县小黄公车贴心便民 将服务到极致

  86岁的前进里民陈美蝉说,自从许多阿公阿嬷得知往返医院只需20元,自行外出就诊的意愿提高许多,还有老人家希望以后增闢路线,例如到中央市场等地区,买菜购物比较方便;90岁的前进里民陈宗源开心地说,贴心巴士已经慢慢融入他们的生活,因为便宜又便利,已经成为他们四处趴趴走的好帮手。许多老友们因为外出更方便、走到户外与大家互动,精神状况都变得更好,也减缓身体退化,大家都过得更开心。

  运输业者捷乘公司营运长陈顺禄说,每天都会要求第一线司机回馈意见,在不偏差太远、不要延误接下来的站点发车时间为前提下,尽量满足乘客的需求,将「贴心」两字做到最极致,未来县府或是交旅处如有相关规画,都乐见其成、全力配合。
  



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